Orquidário Paulista

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Nova Iguaçu - RJ

17/12/2024 às 16:16

ID: 204935139

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Fiz o pedido ******* em 20/11/******* e o pedido ******* em 29/11/*******. Em 09/12/******* foi enviado um *******************, e chegou em 13/12/*******. O pedido que chegou neste envio foi o *******, sendo que no site o pedido ******* consta como não enviado enquanto o pedido ******* consta como enviado. Isso significa que eu NÃO RECEBI O PEDIDO *******, mas o orquidário afirma que o pedido foi recebido e que eu devo falar com a transportadora.
Isso não faz sentido! Eu recebi o produto, mas é o do outro pedido! A minha reclamação é sobre o produto do pedido *******, este eu não recebi!
Tentei sucessivos contatos por whatsapp (número antigo e novo), todos sem resposta, e por email responderam uma única vez dizendo para falar com a transportadora (o que repito: NÃO FAZ SENTIDO, POIS RECEBI O PRODUTO DO PEDIDO *******).
Depois da resposta do email, tentei novos contatos por whatsapp (número novo) e email, mas todos sem resposta ainda.
Fiz uma compra neste orquidário antes dessas duas e não tive nenhum problema, recebi plantas muito boas e saudáveis. Porém, dessa vez estou com problemas e está demorando MUITO para resolverem esse engano.
Se por acaso o engano foi meu e os dois pedidos, o ******* e o *******, foram enviados, vocês devem ter dois códigos de rastreio para o meu CPF: o************* e mais um. Então se querem que eu fale com a transportadora me passem o segundo código de rastreio, pois o que eu tenho, e é o único do Orquidário Paulista que consta para o meu CPF ao consultar o site da jadlog, é o de um pedido já recebido (pedido *******).
Caso queiram, posso enviar as fotos do produto que recebi, para vocês confirmarem que me enviaram o produto do pedido ******* ao invés do pedido *******.