Bolacha Waffle Orquídea com cor e textura alteradas dentro da validade

Resolvido
Criciúma - SC
11/03/2026 às 13:52
ID: 242976745
Comprei um pacote de bolacha waffle de limão da marca Orquídea. O produto está dentro do prazo de validade (19/08/2026) e o lote é 296W2 às 4h45.
Porém, ao abrir o pacote percebi que algumas bolachas estavam com a cor diferente das outras, com um tom mais escuro, além de estarem moles. Isso indica que o produto pode estar estragado, mesmo estando dentro do prazo de validade.
Esse tipo de situação causa preocupação, pois o consumidor espera que o produto esteja em boas condições de consumo enquanto estiver dentro da validade.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:27
Olá!
Entraremos em contato através do seu WhatsApp para que você envie as instruções deste retorno.
Atenciosamente,
SAC Orquídea Alimentos.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 09:58
Resolveu o problema de forma rapida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10