Farinha de trigo infestada por traças

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Erechim - RS

05/08/2026 às 02:05

ID: 255645023

Há cerca de 60 dias adquiri um pacote de 5 kg de Farinha de *****, que permaneceu armazenado em local seco e adequado, com a embalagem íntegra até o momento da abertura.
Hoje, ao abrir o produto pela primeira vez, fui surpreendida com a presença de traças infestando a farinha, inclusive algumas com asas, tornando o produto completamente impróprio para consumo. Diante da evidente contaminação, fui obrigada a descartar imediatamente todo o conteúdo da embalagem, não apenas por questões de segurança alimentar, mas também para preservar a higiene da minha cozinha e evitar que a infestação se espalhasse para outros alimentos armazenados.
A situação causou grande transtorno e frustração, especialmente porque o produto estava dentro do prazo de validade e foi armazenado corretamente desde a sua aquisição.
Solicito que a empresa apure o ocorrido

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 08:10

Olá!

Entraremos em contato através do seu WhatsApp para que você nos envie as instruções deste retorno

Atenciosamente,
SAC Orquídea Alimentos