Massa com bichos e falta de retorno do atendimento ao cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 10:30
ID: 254329669
Fiz uma compra de uma massa sábado pela manhã e veio cheia de bichos na massa, ela tem validade pra 2027. Tentei acessar o site e informar o ocorrido, mandei mensagem no WhatsApp e não tive retorno.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:43
Bom dia,
Não recebemos o seu contato.
O número de telefone cadastrado no sistema do ReclameAqui é o (51) 98460-8869.
Estou tentando falar com você pelo WhatsApp, mas o número informado não está funcionando. Por gentileza, poderia nos informar o número correto para contato?
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:49
Meu contato é *****
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 21:27
A empresa entrou em contato comigo pelo Whats e me explicou o porque pode acontecer isso, me reembolsaram a massa. Agradeço a atenção e carinho com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10