Compra de Adubos para orquidea no site Orquiloja
Resolvido
Campinas - SP
16/07/2024 às 12:10
ID: 193066077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 01/07/******* entrei no site https://******* para comprar fertilizantes para orquídeas, comprar efetuada com sucesso opção de pagamento via boleto , fiz a impressão foi pago dia 02/07/24.
Percebi que a compra estava demorado para chegar, entrei no site para ver meus pedidos, aparece tudo ok com a compra e o prazo de entregar era até o dia 08/07/24, até o momento, dia 16 de julho não recebi. Tentei entrar em contato pelo whatsap, não tive resposta, liguei mas ninguém atendeu , enviei mensagem também sem resposta , peguei o contato de e-mail enviei também não tive retorno. Sou mais uma vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet?
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 12:21
Olá Sônia,
recebemos seu e-mail ontem, só não respondemos ontem mesmo porque estávamos procurando o erro que causou o atraso do seu pedido. Pedimos desculpa, fizemos uma atualização de servidor e seu ******* ficando sem notificação ao fornecedor. Estamos providenciando a entrega.
Att,
Orquiloja
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 05:43
Sem a atenção necessária mas o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6