Smartwatch parou de funcionar

Question

Comprei um smartwatch da marca Filwans no dia 22/09/******* e o mesmo parou de funcionar 15 dias após.

Entrei contato com a empresa responsável e a principio se dispos a resolver.

No entanto, após passar os dados da compra, não responde mais.

Accepted Answer

Olá, Robledo! Tudo bem?

Verificamos que sua solicitação já foi tratada pela nossa equipe. Os pedidos #******* e #******* estão marcados como entregues.

Sobre o produto com defeito, a etiqueta para envio já foi enviada pelo nosso SAC. Ela deve ser colada na embalagem, e lembramos que precisa ser enviada em até 7 dias. Após recebermos, faremos uma análise e, se necessário, procederemos com a troca.

Agradecemos a sua paciência e, se possível, gostaríamos que você avaliasse essa reclamação. Sua opinião é muito importante para nós!

Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Matheus
Equipe de Atendimento

Smartwatch parou de funcionar

Resposta da empresa