Ortale Design

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/02/2026 às 13:14

ID: 239518333

Minha experiência com a Ortale Coifas foi extremamente frustrante e desgastante do início ao fim.
O contrato foi fechado em 14/07/2025, com prazo de 45 dias úteis para entrega da coifa. No entanto, a instalação só ocorreu em 24/11/2025, após muita insistência, cobranças constantes e total falta de posicionamento da empresa.
Ao longo desse período, enfrentei diversos problemas:
Entrega de coifa errada pela transportadora;
Instalação feita de forma incorreta pelo instalador indicado pela empresa, que instalou a coifa do lado errado, deixando a emenda aparente e voltada para a sala;
Produto entregue com amassados no acabamento;
Atendimento extremamente lento, confuso e desorganizado, com demora excessiva nas respostas.
Após muitas reclamações, a empresa apenas enviou uma fita dourada para tentar esconder os amassados, o que considero totalmente inadequado. Até o momento, o instalador não retornou para corrigir o erro da instalação, não responde minhas mensagens, embora recentemente eu o tenha visto no meu prédio realizando outros serviços.
A sensação é de total descaso com o consumidor. Tudo é muito enrolado, difícil de resolver e sem compromisso com o cliente.
Registro aqui minha insatisfação total com a Ortale Coifas e aguardo uma solução definitiva, com a correção adequada da instalação e dos defeitos do produto.