Coifa com defeito após 3 anos, motor não funciona, botões quebrados e exigência de pagamento antecipado para assistência técnica.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 15:17
ID: 227061077
Minha coifa tem 3 anos e não funciona
O motor não puxa e os botões estão quebrados
Pedi uma assistência técnica aprovei um orçamento de 2000,00 mas disseram que só fazem o serviço se eu pagar antes
Daí que eles vão ver a agenda e marcar a data!!!!!
Dá para confiar???
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 13:43
Nao tomou conhecimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/11/2025 às 22:31
Prezada Sra Gilda,
A Sra tem a coifa desde ******* e sempre á atendemos prontamente.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado anteriormente, nossa equipe de manutenção é terceirizada, e devido à alta demanda nesta época do ano, temos uma política de ******* pagamento de sinal. Essa prática é necessária para garantir a reserva da data e o atendimento adequado dentro da agenda da equipe.