ORTEB - OrganizaçãoTécnica de Bombas Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2023 às 15:28

ID: 157536213

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Estou extremamente decepcionado com o profissionalismo da empresa Orteb, localizada na Av. Olegário Maciel, ******* Lj 05. Há 04 meses, a mesma foi contratada para realizar um conserto na sauna no condomínio onde resido que fica na Av. do Pepê n ******* - Barra da Tijuca. Após 2 meses e 8 tentativas com visitas técnicas para realizar o conserto, na qual, em uma das últimas, foi verificado que a mesma não tinha conserto e que, deveria ser realizada a troca do aparelho. Mesmo achando estranho que a falha tenha sido identificada 2 meses depois, foi realizada a compra de uma nova conforme solicitada pela empresa. Após longos 15 dias de espera, foi realizada a instalação. Após a troca, achamos que o problema havia sido solucionado, porém para a minha surpresa, no dia 08/01, a sauna parou de funcionar. Após 04 meses no primeiro contato, 02 meses tentando identificar o problema, 01 mês após a troca solicitada por eles, a sauna parou de funcionar! Liguei imediatamente para a Orteb, solicitando outra visita técnica, haja vista o tempo que estamos levando para identificação e correção do problema e até hoje, dia 16/01/*******, não obtive nenhuma resposta ou apoio da mesma, demonstrando uma total falta de profissionalismo, respeito e consideração com seus clientes. Informo a minha tentativa e a falta de solução junto a Orteb CNPJ: 33.*******.*******/*******70 antes de acioná-los judicialmente.