não conserta, só finge que conserta
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2021 às 17:27
ID: 124249873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesuma bomba, ainda na garantia, foi deixada na orteb para conserto, pois estava vazando.
após o primeiro conserto, a bomba voltou a vazar e foi levada novamente à loja da orteb.
mais uma vez, quando instalada, a bomba voltou a vazar.
ou seja, a bomba para a orteb foi consertada, mas, quando colocada para funcionar, não funciona adequadamente.
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 10:00
Sr Patricia,
Bom dia!
Poderia informar nome do Cliente (em nosso cadastro) e Telefone para que possamos atender a sua solicitação.
Ressalto que a Orteb está ao dispor para resolver o problema no equipamento.
Ficamos no seu aguardo.
Réplica do consumidor
24/05/2021 às 14:08
cliente flavia torga, telefone*******
Réplica da empresa
26/05/2021 às 11:06
Bom dia!
Agradeço o fornecimento do número de telefone, entretanto, não obtivemos sucesso no contato através do mesmo.
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.