ORTEB - OrganizaçãoTécnica de Bombas Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2023 às 18:55

ID: 163799045

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mês passado, março, contratei a Orteb para manutenção de 2 bombas de água aqui do prédio.
A primeira manutenção, que iam nos cobrar, não foi feita aqui, mas sim no prédio vizinho. Protestei e nada cobraram.
A boia de uma das cisternas quebrou. Chamei a Orteb para resolver e fazer a manutenção de abril. Aqui continuaram problemas.
1) cobraram 2 peças que não usaram pois usaram as da boia quebrada, 1 adaptador pvc e uma união de ferro galvanizado 1,5 pol.
2) pelas peças cobraram mais de r$ *******,00 (sim, a boia é cara mas cara também é o que não usaram e cobraram, a união). No máximo r$ *******,00 e olhe lá.
3) pela mão de obra, simplesmente passar a união da boia quebrada para a nova e atarraxar no lugar, cobraram mais de r$ *******,00, um abuso, deveriam ter informado quando solicitei que teria recusado o serviço.
4) pela manutenção o preço contratado foi de r$ *******,00 daí entendendo-se que, em vista de nada constar em contrato tal valor seria o bruto do qual eles teriam que descontar todas as parcelas de pis, etc. Não, cobraram do condomínio elevando a manutenção para mais de r$ *******,00.
5) ficaram de deixar uma via da ordem de serviço (onde constaria o serviço feito e peças aplicadas) e não deixaram

Orteb mostra-se empresa de pouco apreço pela seriedade que deveria ter pelo seus clientes, portando-se de forma sem ética.
Por tais razões, solicitei por email, a retificação do preço cobrado pelas peças, a retificação do preço da mão de obra e a retificação do preço da manutenção mensal. Informei ainda que se logo na partida chutam o cliente desta forma, estou encerrando o contrato.