Atraso na emissão do documento ATPV-e
Em réplica
MARECHAL DEODORO - AL
10/08/2026 às 14:20
ID: 256068631
O pagamento foi confirmado há semanas e até agora o documento de transferência não foi liberado. O prazo estipulado em edital não está sendo cumprido.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:15
Olá! Lamento muito pelo transtorno com o atraso na emissão do seu documento ATPV-e e entendo perfeitamente sua frustração com o prazo.
Já estamos verificando internamente, com máxima prioridade, o status do seu pedido e o motivo da não liberação. Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato com você pelos canais oficiais para fornecer uma atualização detalhada e a solução.
Agradecemos a sua paciência e faremos o nosso melhor para resolver essa situação o mais rápido possível.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 15:15
Olá! Lamento muito pelo transtorno com o atraso na emissão do seu documento ATPV-e e entendo perfeitamente sua frustração com o prazo.
Já estamos verificando internamente, com máxima prioridade, o status do seu pedido e o motivo da não liberação. Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato com você pelos canais oficiais para fornecer uma atualização detalhada e a solução.
Agradecemos a sua paciência e faremos o nosso melhor para resolver essa situação o mais rápido possível.