Registro de lance por clique acidental no aplicativo

Respondida
SAO PAULO - SP
05/08/2026 às 13:34
ID: 255688659
O aplicativo registrou um lance que eu não pretendia dar enquanto eu apenas rolava a tela. O sistema de lances deveria ser mais seguro contra erros de toque.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:58
Olá! Sentimos muito pelo inconveniente que você teve com o registro acidental de um lance em nosso aplicativo. Entendemos perfeitamente sua preocupação com a segurança e precisão do sistema de lances, especialmente durante a navegação. Sua observação é extremamente valiosa para nós.
Queremos assegurar que já estamos verificando o ocorrido internamente. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você pelos canais oficiais para darmos seguimento e buscarmos a melhor solução. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de aprimorar nossos serviços.