Indicação Ortegatips
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
16/10/2024 às 11:02
ID: 199785101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril/24 a ortegatips indicou diversos clientes a realizarem operações na headsbet com promessa de *******% de lucro, muitos clientes foram iludidos e investiram nesse projeto que pouco tempo depois foi bloqueado e todos os clientes foram impossibilitados de sacar seu dinheiro investido. Eu já tentei de todas as formas contato com a headsbet, inicialmente após abril eles me deram prazo de 1 mês útil, aguardei até junho quando expirou o prazo e a partir dai eles não deram mais prazo. Última vez que falei com eles, foi semana passada e novamente não tinham nenhum prazo mas informaram que iam entrar em contato o mais breve possível para que fosse resolvido. Hoje verifiquei a página deles e encontra-se em manutenção, mas essa manutenção é só uma cortina de fumaça, pois essa empresa que OrtegaTips indicou não está na lista de empresa que solicitou a regulamentação de operação de empresas de bet no Brasil, ou seja, a empresa levou todo o dinheiro de diversos clientes que foram indicados pela OrtegaTips a operar nessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de saber qual a providência que a Ortegatips irá tomar a diversos clientes que foram [Editado pelo Reclame Aqui]?
Tem prazo para resolver essas questões?
Eu perdi R$ *******,50 e agora?
Aguardo retorno da OrtegaTips
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 19:41
Olá Paulo, tudo bem?
Esperamos que sim.
Entendemos sua frustração com essa situação e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, a Ortega Tips é uma empresa independente que fornece dicas e orientações sobre apostas esportivas, e não temos controle direto sobre as políticas ou operações de casas de apostas específicas, como a Headsbet.
A indicação da Ortega Tips para a Headsbet, ou qualquer outra casa de aposta, nos termos das nossas políticas, não implica responsabilidade nossa sobre as transações ou problemas que possam ocorrer entre os clientes e a casa de apostas. Ou seja, nossos serviços consistem apenas nas indicações, mas cada pessoa é responsável por seguir ou não a indicação, ainda, pelas apostas realizadas, além da gestão de sua conta na casa de apostas escolhida.
É importante ressaltar que casas de apostas têm políticas em relação a saques e podem exigir verificação de identidade, entre outros procedimentos, antes de processar saques. Problemas com saques podem surgir por uma variedade de razões. Como forma de apoiar nossos clientes, no entanto, diante das reclamações em relação a Heabsbet, pudemos apurar que, neste caso em específico, houve uma demanda muito alta de saques simultâneos que acabou inviabilizando o andamento automático das transações financeiras e, por isso, eles estão realizando manualmente cada um dos saques. Devido a essa situação, o tempo de espera se tornou muito maior que o de costume, entretanto informamos que ficamos contentes em receber relatos diários sobre seguidores confirmando o recebimento de seus valores investidos.
Assim, orientamos você a entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da Headsbet para resolver essa questão. Eles terão acesso às informações específicas da sua conta e poderão ajudá-lo a entender por que seu saque foi negado e como proceder para resolver o problema.
Continuamos à disposição para fornecer orientações sobre estratégias de apostas e outras informações relevantes para sua atividade de apostas esportivas.
Atenciosamente,
Equipe Ortega Tips.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 08:33
Indicou uma casa de aposta para milhões de seguidores e simplesmente essa casa fechou e se isentou da responsabilidade com seus clientes. Não recomendo a ninguém a fazer negócio com a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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