Nao permitem cancelar minha assinatura
Respondida
Brasília - DF
27/02/2025 às 12:27
ID: 211007189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura do ano passado e tive vários problemas com a plataforma e parei de usar, para minha surpresa recebi um e-mail de renovação automática no dia 02 de março porém eu to tentando cancelar e não consigo pois o site não permite.
Assinatura HP*******
Lembrando que a comunicação é horrível e te colocam pra falar com um robô que não resolve nada.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
23/03/2025 às 15:41
Olá Alex, tudo bem? Esperamos que sim.
Um dos nossos analistas entrou em contato com você através do e-mail cadastrado nessa reclamação.
Pedimos que dê uma olhada na sua caixa de entrada, ou spam, por gentileza.
Queremos que saiba que estamos sempre trabalhando para desenvolver o melhor atendimento possível.
Atenciosamente,
Equipe Ortega Tips.