Perda de acesso aos grupos VIPs após garantia de acesso
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
14/10/2025 às 18:06
ID: 229341693
Perda de acesso aos grupos VIPs após garantia de acesso
Ontem, garanti o acesso aos grupos VIPs, recebi suporte e consegui entrar nos grupos. No entanto, ao acordar hoje, percebi que o acesso foi removido e não consigo mais entrar nos grupos. Não sei o que aconteceu e estou sem saber como proceder. Solicito URGENTE uma solução para esse problema.
Aguardo um retorno rápido para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:03
Olá Matheus.
Esperamos que esteja tudo bem contigo.
Com base no seu relato, tomamos as devidas providências imediatamente, entrando em contato por meio do e-mail e telefone cadastrados. Conseguimos, assim, esclarecer as dúvidas iniciais e restabelecer seu acesso ao grupo VIP.
Acreditamos que a situação tenha sido resolvida com sucesso, mas permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional relacionada à sua assinatura. Nossos canais de atendimento Instagram, e-mail e WhatsApp estão disponíveis no site oficial para seu suporte sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ortega Tips.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 22:54
muito boa a soluçao que me deram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10