Renovação automática não solicita.
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
24/11/2025 às 09:30
ID: 232652355
Renovação automática sem consentimento!
Assinei o pacote anual no ano passado. Agora veio a renovação automática sem minha permissão. Não solicitei a renovação. Quero o cancelamento imediato! Espero que com a mesma prontidão que me atenderam para assinar, me respondam para cancelar.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:13
Olá Abner, tudo bem? Esperamos que sim.
Verificamos que sua solicitação foi prontamente atendida hoje mais cedo em nosso canal de atendimento, e um dos nossos analistas já entrou em contato com você através do e-mail cadastrado nesta reclamação.
Pedimos que confira sua caixa de entrada ou spam, por gentileza.
Queremos que saiba que seguimos empenhados em oferecer o melhor atendimento possível.
Atenciosamente,
Equipe Ortega Tips.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 07:32
A empresa foi prestativa em resolver o meu problema. O atendimento foi via WhatsApp e no mesmo dia solicitaram o reembolso junto a empresa Monettize, onde foi comprado o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10