Renovação de assinatura e parcelamento indevido no cartão de crédito

Resolvido
Araraquara - SP
04/06/2025 às 16:03
ID: 218834197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa simplesmente renovou uma assinatura sem meu consentimento, parcelaram uma compra em meu cartão de forma indevida sem minha autorização para que ocorresse isso,tive uma surpresa ao abrir minha conta, estou buscando o reembolso já que vi a tempo e não correram 7 dias ainda mas simplesmente não respondem, o número de telefone só dá ocupado, é um transtorno ter que passar por isso, uma dor de cabeça sem tamanho já que talvez demore para o cartão ou a empresa liberarem o estorno.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:52
Olá, Rafaela.
Esperamos que esteja bem!
Entramos em contato diretamente com você e confirmamos que a sua solicitação foi resolvida no dia seguinte por um dos nossos canais de atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique seu e-mail para mais detalhes.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ortega Tips.
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 10:46
Resolveu meu problema bem rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10