PRATICA ABUSIVA DE OBRIGAR O CLIENTE A TER UM CONTRATO DE ASSISTENCIA TECNICA
Respondida
Contagem - MG
02/10/2019 às 18:32
ID: 95721197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA COMPROU O RELOGIO DE PONTO E O SOFTWARE DA ORTEP. DURANTE 4 ANOS PAGAMOS UM CONTRATO ANULA DE SUPORTE TECNICO.
QUANDO QUISEMOS CANCELAR ESTE CONTRATO POR NÃO TER MAIS A NECESSIDADE DE SUPORTE, A EMPRESA DERRUBOU O ACESSO DO SOFTWARE. OU SEJA UMA FORMA ABUSIVA DE COAGIR O CLIENTE A PERMANECER COM O CONTRATO DE SUPORTE TECNICO.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2019 às 09:45
Olá Karen Suely Furtado de Mendonça Silva !
Em atenção às considerações aqui expostas, esclarecemos que a situação esta sendo tratada através do nosso Pós Venda.
Informamos que estamos sempre à disposição dos nossos clientes através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Grupo Ortep
******* | ******* | https://*******