[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Criciúma - SC
31/10/2024 às 10:10
ID: 200926579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra duplicada no cartão, reclamei e fui informada que fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pagamento apatece para MAIS MATERIAIS PORTO ALEGRE BR
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 14:36
Bom dia Sra. Simone.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, estamos solicitando contato imediato do nosso setor responsável para que entrem em contato o mais rápido possível com a Sr.a
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Att
SAC OrthoMundi
Réplica da empresa
04/11/2024 às 10:30
Sra. Simone, bom dia!
Após contato realizado com a Sra. na sexta-feira, 1/11, conseguimos esclarecer o ocorrido e resolver a situação.
O ******* no nosso site foi processado e o lançamento duplicado foi cancelado.
Lamentamos o ocorrido, mas também ficamos felizes de conseguir resolver rapidamente.
Esperamos que a Sra. e sua filha tenham ficado satisfeitas com a resolução, e que este seja apenas o início de uma longa parceria entre a OrthoMundi e Dra Thaise.
Um abraço!
Equipe OrthoMundi
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 12:00
Houveram alguns mal entendido,porém foi tudo esclarecido depois de algumas ligações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8