Palmilha de silicone com péssima durabilidade e esfarelando após 2-3 semanas de uso, solicitação de estorno.

Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 23:34
ID: 249999399
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma palmilha, da marca de vocês, de silicone adquirida na Drogaria São Paulo.
O produto apresentou péssima durabilidade, pois com em média de 2 a 3semanas de uso a palmilha começou a esfarelar e praticamente se desfez, tornando-se inutilizável.
Ressalto que o uso foi feito de forma adequada e dentro da finalidade indicada para o produto.
Diante da baixa qualidade apresentada e do curto período de utilização, solicito o estorno integral de 100% do valor pago, conforme previsto pelos direitos do consumidor em casos de produto inadequado para uso.
Fico no aguardo de um retorno com a solução do caso o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:59
Sr.(a) Ellen, boa tarde!
Estamos em atendimento através do WhatsApp com o protocolo *****.
Atenciosamente,
SAC ORTHO PAUHER - EVERILDO SOARES