Palmilha de silicone com péssima durabilidade e esfarelando após 2-3 semanas de uso, solicitação de estorno.

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 23:34

ID: 249999399

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma palmilha, da marca de vocês, de silicone adquirida na Drogaria São Paulo.

O produto apresentou péssima durabilidade, pois com em média de 2 a 3semanas de uso a palmilha começou a esfarelar e praticamente se desfez, tornando-se inutilizável.

Ressalto que o uso foi feito de forma adequada e dentro da finalidade indicada para o produto.

Diante da baixa qualidade apresentada e do curto período de utilização, solicito o estorno integral de 100% do valor pago, conforme previsto pelos direitos do consumidor em casos de produto inadequado para uso.

Fico no aguardo de um retorno com a solução do caso o mais breve possível.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:59

Sr.(a) Ellen, boa tarde!

Estamos em atendimento através do WhatsApp com o protocolo *****.

Atenciosamente,

SAC ORTHO PAUHER - EVERILDO SOARES