produto não é anatômico e não protege conforme instruções do rótulo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/11/2015 às 09:52

ID: 15458181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados senhores,



Adquiri um produto protetor para joanete siligel ultra em uma loja apropriada para pés . Ao abrir o produto e experimentá-lo , fiquei indignada , pois o produto não é nada anatômico, escorrega do pé a todo momento, não fica fixo e por esse motivo não impede o atrito . A pergunta é : será que tenho sempre que usar com tênis !? Colocar meias sempre ?? e um idoso , faz como ??? O idoso não usa tênis sempre . Achei bem inadequado o produto , inclusive meu ortopedista e fisioterapeuta ao analisarem o produto , tiveram a mesma percepção . Como ele não fixa no pé, não consegui o conforto que esperava . Gostaria de um retorno da Empresa .

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Resposta da empresa

25/11/2015 às 10:46

Bom dia Sra. Aline



Estaremos entrando em contato por e-mail para solucionarmos seu problema, desde já ficamos a disposição





SAC - ORTHO PAUHER

Consideração final do consumidor

28/12/2015 às 21:54

O Sr. Mauricio enviou novos modelos para teste

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10