Encomenda não entregue

Em réplica
São Pedro do Turvo - SP
27/11/2023 às 16:32
ID: 176818875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis branco e não recebi
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 13:46
Olá Valeria, Boa tarde!
O pedido da senhora foi processado e se a senhora ainda não recebeu o código de rastreio nos iremos atualizar o sistema e a senhora receberá por e-mail, nosso prazo de entrega são de 10 a 15 dias uteis a partir da postagem do produto de acordo com a nossa politica de frete disponível.
Nos garantimos a entrega do produto e caso a senhora também desejar o cancelamento a senhora tem 7 dias após a chegada do produto para efetuar o cancelamento e receber o valor pago.
Nosso canal de atendimento através do e-mail que se encontra disponível no rodapé da nossa página.
Att;
Equipe Ortho Works.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 20:27
me manda o codigo de rastreio por gentileza