Pedido em atraso
Em réplica
Várzea Paulista - SP
27/11/2023 às 08:47
ID: 176761855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido nessa loja dia 01/11, e o prazo para envio era de 02 a 05 dias. Porém até agora não chegou e não tive mais nenhuma notícia sobre o pedido. Mandei e-mails para o e-mail de contato da loja mas não tive retorno algum.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 13:38
Olá Amanda, Boa tarde!
O pedido da senhora foi enviado sim, irei atualizar o sistema pois deve ter dado algum erro e a senhora não recebeu através do e-mail.
Em relação ao e-mail irei passar para a equipe responsável, devido a todos os atendimento estarem concentrados pelo e-mail pode estar havendo atrasos na resposta, mas a senhora será respondida sim.
Att;
Equipe Ortho Works.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 16:45
Boa tarde, se foi enviado, pode me enviar o rastreio? Pois consultando pelo ******* apenas a mensagem : ******* Atualizações.
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 10:49
Estou no aguardo do meu pedido, ainda sem nenhum retorno, nem por aqui e nem por e-mail. Serei respondida quando? Vão enviar o pedido ou fazer reembolso?