Atraso no envio de colchão comprado em 31/08, com pagamento via cartão de crédito.
Não respondida
Brasília - DF
12/09/2026 às 07:15
ID: 258855051
Realizei uma compra de um colchão de casal dia 31/08, o pagamento foi realizado no mesmo dia por meio de cartão de crédito e, até hoje (12/09), o colchão não foi enviado. No site da empresa há a seguinte informação acerca do frete "O prazo de entrega é contado a partir da data de postagem do pedido aprovado. Vale ressaltar que a liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 2 dias úteis.", ou seja, se a postagem for realizada ano que vem, eles ainda estarão cumprindo o prazo?!!!!
Primeira e última compra nessa empresa.