Colchão afundando com pouco tempo de uso
Não respondida
Contagem - MG
03/08/2026 às 18:10
ID: 255525465
Realizamos a compra de um colchão 501, Queen, juntamente com a cama box baú no dia 06/05/2026 e recebemos no dia 01/06/2026. Menos de 45 dias depois, no dia 16/07/2026 abrimos o chamado de número do registro (SAD) ***** na Orthocrin. Devido ao colchão estar afundando na região que ficamos deitados. O que já é absurdo, pois com tão pouco tempo dando problema.. mas para piorar até o momento não tivemos nenhum retorno sobre o chamado. É um absurdo ficar esperando tantos dias para ter um retorno de chamado. Queremos a troca do colchão, não foi barato, acreditei na qualidade informada no momento da compra e esperava pelo menos um retorno.