Colchões Orthocrin

Reclamar dessa empresa

Teófilo Otoni - MG

13/05/2016 às 15:00

ID: 18568289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no mês de fevereiro o colchão Splendor da marca Orthocrin nas lojas Simonetti. Com o uso do colchao, notei uma constante dor na coluna todos os dias ao acordar, o que não era de se esperar já que se trata de um colchão ortopédico. O colchão não apresenta nenhum dano aparentemente, até porque ainda está novo. No entanto, o desconforto ao acordar é imenso, principalmente na região do lombar.
Portanto, relatei o problema as lojas Simonetti e eles não efetuaram a troca do colchão por ter passado de 7 dias. E disseram para eu procurar a empresa Orthocrin porque já havia outros relatos de reclamação desse colchao.
E aqui estou... Comprei meu colchão a vista, ilusionada com a compra e estou tendo esse prejuizo. Contudo, gostaria que a Orthocrin tomasse uma providência e solucionasse o meu problema o mais rápido possível. Fiquei até ontem com as lojas Simonetti me enrolando e temo o agravamento das dores de coluna que estou sentindo agravadas pelo uso do colchao. Caso contrário terei que apresentar um laudo médico comprovando o meu problema e recorrer ao juizado de pequenas causas.