Colchão Ortoacrim Série Eminent: Insatisfação com Firmeza Excessiva e Desconforto nas Costas Após Menos de Dois Meses de Uso

Resolvido
Contagem - MG
27/03/2026 às 10:41
ID: 244485541
Bom sempre sonhei em ter um colchão dessa marca, tao conceituada, sério mesmo, então o que eu queria na verdade era o série 503 casal padrão, mas nao tive condições ai pedi a vendedora o série 303 casal ela me disse que nao tinha mas tinha um muito melhor segundo ela pois bem comprei , e estou decepcionada, menos de dois meses de uso nao me adaptei achei a espuma dura nao é igual o que eu queria quando fui em uma loja oficial da ortocrim , não é mesmo. E dessa vez comprei em uma loja DE móveis que vendia ortocrim , mas sério nao estou aguentando de tanta dor nas costas o meu esposo tbm não gostou ele é muito firme foi que eu comprei acreditando na vendedora. A o modelo é o eminent espuma, molas,simples casal ,poxa estou muito triste porque era um sonho e realmente não me adaptei e firme demais, comprei com um acerto meu vim pedir uma benção de vcs da empresa olhem com carinho no nome de Jesus meu caso, como disse não tem nem dois meses de uso. Ah comprei lojas mobile contagem minas Gerais.
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:45
Sim problema resolvido trocaram a base e com isso trouxe mais conforto do faltou um pilow de brinde eu ia amar rsrs mas por enquanto do agradecer mesmo problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 10:23
Agradecemos imensamente pela sua avaliação, senhora Valeria!
É sempre um prazer servi-la da melhor forma possível.
Esperamos fazer negócios futuramente, e qualquer necessidade estaremos sempre à disposição!
Atenciosamente,