colchão
Respondida
Jequeri - MG
24/07/2026 às 12:26
ID: 254746871
Fizemos um pedido de uma cama com uma cama box com cama embaixo há 1 meses, com entrega para 20 dias pós compra. gente manda mensagem para Orthocrin pra poder perguntar a data da entrega previsão de entrega e existe uma previsão mas essa previsão nunca chega eles marcam a data e a entrega não acontece aí já deve ter mais ou menos uns 15 dias que eu entro em contato com o contato que está no site disponível pra gente e simplesmente elas ficam transportadora vai entregar. Seria entregue na semana passar e entrega não acontece e a gente reclama e não adianta por isso estou mandando mensagem aqui.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:08
Prezado Sr. Renato Antônio,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Estamos satisfeitos em informar que analisamos a situação cuidadosamente e tomamos as medidas necessárias para resolver o problema que você enfrentou.
Agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação e esperamos continuar a servi-lo da melhor maneira possível no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Assistência Técnica Orthocrin.