Insatisfação

Question

Comprei um colchão na loja de colchões para não ter problemas, comprei ortocrin, referência regional e nacional, e com tudo foi ao contrário, comprei um modelo,por defeito, trocaram por outro por que hoje já não tem mais dele. Trocaram mais duas vezes por defeitos do outro modelo, não gostei, não é confortável, não quero do mesmo, vieram lacrar por estar novamente com defeito. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida, de tanto trocar colchão. Gostaria de reaver meu dinheiro ou troca por um colchão melhor. Peço atenção da ortocrin.

Accepted Answer

Prezada Brenda,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Estamos satisfeitos em informar que analisamos a situação cuidadosamente e tomamos as medidas necessárias para resolver o problema que você enfrentou.

Agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação e esperamos continuar a servi-lo da melhor maneira possível no futuro.

Atenciosamente,

Equipe de Assistência Técnica!

Insatisfação

Resposta da empresa