Junção de cama não encaixa nos colchões e causa problemas com hóspedes, mesmo após tentativas de conserto e com garantia expirada.
Não respondida
Vitória - ES
02/06/2026 às 11:16
ID: 250328301
Investimos mais de R$50.*******,00 em produtos como colchão, cama e junção de cama de solteiro.
Porém, desde Outubro de ******* venho reclamando sobre a junção que não estava conseguindo encaixar nas camas, por causa de um elástico que veio.
A fábrica me auxiliou porém, mesmo assim, não foi possível realizar o procedimento, porque a junção não encaixava nos colchões.
Já tivemos 3 reclamações de hóspedes e uma delas foi embora por causa da cama de solteiro está se separando uma da outra, ou seja, a junção não está "fazendo seu papel".
Comprei com o representante *******, o mesmo também tentou contato com a fábrica, mas sem sucesso. Nessa última reclamação, alegaram que já se passaram 90 dias da garantia, mas o problema vem sendo relatado desde Outubro de *******.
Gostaria da troca dos produtos ou trocar os produtos por pillow top, mesmo pagando a diferença.