Produto completamente desconfortável

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Serra - ES

04/08/2020 às 10:15

ID: 109745407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um Colchão Casal Orthocrin Diamante D33 Casal 138x188x25 em uma loja da minha cidade. Pesquisei sobre o produto, inclusive no site da marca, e a descrição do conforto me deixou segura para a compra. Entretanto, no primeiro mês de uso já tive problemas com o colchão. Extremamente duro, não se adaptava ao corpo e fazia barulhos...
A densidade não corresponde à realidade. O colchão, após 4 meses, continua duro e desconfortável.
Pior compra da minha vida!!!

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Resposta da empresa

04/08/2020 às 11:57

Bom dia, Sra. Karoliny!

Nossa equipe entrará em contato para verificação da sua reclamação.

Equipe Assistência Técnica Orthocrin.