Clínica não baixa boletos no DDA bancário, causando transtorno ao cliente com TOC.
Respondida
Imbituba - SC
01/06/2026 às 15:09
ID: 250248811
Eu amo o atendimento da clínica e seus funcionários, porém tem um erro que ao pagar meus boletos físicos eles não saem do sistema bancário DDA, atenção não estou sendo cobrado e nem é isso que disse, falei que não dão baixa no sistema DDA, ou seja em todos o meus banco aparecem como se estivesse com boletos vencidos e isso já está me irritando pois tenho toc, já solicitei várias vezes no ponto físico porém sem sucesso não foi nem por má vontade da gerente mas sim por ela não ter esse acesso para dar as baixas.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:06
Olá Anderson! Boa tarde, tudo bem com você?
Agradecemos pelo seu relato e também pelo reconhecimento ao atendimento prestado pela equipe da clínica.
Pedimos desculpas pelo incômodo gerado. Na OrthoDontic, temos o compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e zelar pelo bem-estar de nossos pacientes.
Seu apontamento foi encaminhado à unidade responsável e já realizamos a solicitação de atualização das informações de DDA diretamente junto ao banco responsável.
Seguiremos acompanhando a tratativa para que a questão seja devidamente avaliada.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio adicional.
Pode me chamar a qualquer momento pelo WhatsApp: (43) 99141-0398.
Desejo um ótimo dia!
Glaucia
Atendimento OrthoDontic