Clínica se recusa a aplicar desconto e dificulta cancelamento de tratamento
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
21/07/2026 às 18:13
ID: 254493523
Entrei em contato amigavelmente pois faz 11 meses que ***** faz tratamento e eu pago certinho com desconto até dia 20.
Esse mês fui fazer o pagamento e percebi que não tinham colocado no carnê essa parcela , tentei contato hoje dia 21 . Solicitando o pix com autorização de desconto e não me deram , querem que arco pagando $119,90 . Solicitei o cancelamento e disseram p ir lá ; ou seja perdem o cliente mas não abatem o desconto ; fazer o que ?$ clínica tem um monte né ? Cuidado gente ; [Editado pelo Reclame Aqui] com cliente e isso !!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:07
Olá, Juliana! Bom dia, tudo bem com você?
Sentimos muito em saber sobre a experiência relatada com uma de nossas clínicas. Na OrthoDontic, nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e zelar pelo bem-estar de todos os pacientes.
Seu caso foi encaminhado à unidade responsável e já recebemos o posicionamento, informando que realizaram o contato e que a situação foi tratada e solucionada junto a você.
Ficamos felizes em saber que foi possível chegar a uma definição e que pudemos contribuir na solução.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum apoio complementar, permaneço à disposição. Pode me chamar a qualquer momento pelo WhatsApp: (43) 99141-0398.
Desejo um ótimo dia!
Glaucia
Atendimento OrthoDontic
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:53
Resolveram , tiraram o juros
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10