Cobrança indevida e mau atendimento após indicação de pausa no tratamento ortodôntico.
Não respondida
Canoas - RS
18/07/2026 às 13:49
ID: 254246825
Fui na clínica em sapucaia hoje levar o raio x que haviam me pedindo,com suspeita de perda óssea. Pois bem a dentista me informou que não poderia continuar com o tratamento ortodôntico por causa da perda óssea i iria me encaminhar para o financeiro. Lá a moça lá do financeiro me informou que iriam me dar uma pausa de 6 meses sem cobra a mensalidade e sem manutenção até eu fazer o tratamento da perda óssea como assim,perda de osso não nasce de novo,a dentista me informou que com o uso do aparelho e o bruxismo adquirido após a colocação do aparelho corro o risco de perder dentes sãos. No financeiro o moça me respondeu que eu teria que pagar R$ 350,00 por quebra de contrato como quebra de contrato se a dentista informou que não posso continuar com o aparelho a quebra não é minha,e teria que pagar mais R$ 250,00 para eles retirar o aparelho quando fui fazer a assinatura do contrato me disseram que eu pagaria pela quebra de contrato,se a dentista me informou que não posso seguir com o aparelho eu que estou quebrando o contrato,não simplesmente é uma anatomia que desenvolveu e não podemos seguir com o tratamento com o aparelho,antes de vc assinar o contrato eles falam que o tratamento é até a dentista dar finalidade e que não teria custo nem no contrato e nem na retirada. Agora querem me obrigar a permanecer com um contrato onde a finalidade era aparelho ortodôntico que não poderei dar seguimento no tratamento após a análise do raio-x pela própria dentista da clínica orthodontic de Sapucaia. Informei a moça do financeiro que iria acionar meu advogado simplesmente ela foi debochada e grossa não indico está clínica para ninguém porque para colocar o aparelho e insistir em assinar o contrato são rápidos depois te obrigam a pagar o que não foi acordado na primeira conversa antes do contrato.