OrthoDontic

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

01/06/2026 às 15:58

ID: 250255219

Olá.
Meu filho perdeu a placa de acetado, ao procurar atendimento recebi duas opções, uma comum com "arame" e outra igual a que recebeu na retirada do aparelho, 250 e 450 a de acetato. Perguntei sobre diferença entre uma e outra e a explicação foi sobre o fato de uma ter "arame" e a outra ser uma placa de "plástico".
Optei pela mais barata. Ao retirar fico sabendo que terei 8 reconsultas pagas além de que somente após a terceira posso solicitar o clareamento incluso no plano. DO CONTRARIO EM VEZ DE 8 SERIAM APENAS 3 CONSULTAS AO TODO.
Resumindo, a placa sairia muito mais barato do que os 1200,00 que vou arcar pelas reconsultas.
[Editado pelo Reclame Aqui]. Era receber a informação e optaria por economizar mais de mil reais, além de que fiz parcelado.
Na minha visão, ocultar essas informações me fez incorrer no erro e prejuízo financeiro além de tempo e do emocional.
Meu filho é autista e se sentiu mais culpado ainda.
Não consigo entender como uma empresa que fez o tratamento da milha filha, perfeitamente e do meu filho no final me causa esse desgosto.
Procurei o balcão e me queixei pela falta de informação. "Sentimos muito".. Essa frase é difícil de ouvir após ser enganado.