Eu estou recebendo boleto diretamente na minha conta sendo que eu nunca usei esse serviço

Olá, Josileide! Boa tarde, tudo bem com você?

Sentimos muito em saber sobre a experiência relatada com uma de nossas clínicas. Na OrthoDontic, nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e zelar pelo bem-estar de todos os pacientes.

Seu caso foi encaminhado à unidade responsável e já recebemos o retorno de que se tratava de um aviso de DDA (Débito Direto Autorizado), vinculado a uma funcionalidade habilitada no aplicativo do banco. Em algumas situações, mesmo após a exclusão, essa sinalização pode permanecer desatualizada no aplicativo, não refletindo a situação atual junto à unidade.

De todo modo, foi solicitada a atualização junto ao sistema bancário para que a informação seja ajustada corretamente no aplicativo.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de apoio adicional.

Pode me chamar a qualquer momento pelo WhatsApp: (43) 99141-0398.

Desejo um ótimo dia!
Glaucia
Atendimento OrthoDontic