Insatisfação com tratamento ortodôntico e cobrança indevida após encerramento do serviço.

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São José do Rio Preto - SP

28/05/2026 às 17:13

ID: 249970213

Nossa já chorei..só estresse ..3 anos com aparelho. até o Dia que tiraram o aparelho de cima ..mais ficou um espaço atrás de um dente para outro reclamei mais não adiantou.. Só me fizeram passar vergonha e constrangimento me colocaram em frente a frente com o dentista..depois disso mandei mensagem falando que eu não ia mais..aí me deram uma opção de mudar outro dentista..aí fiquei mais um tempo..aí essa dentista que me atendeu .me perguntou si tinha alguma coisa me incomodando,falei sim que tinha um espaço atrás ..na parte de baixa,,,ela falou que era normal .. E retirou o aparelho de baixo. me sinto totalmente desanimada paguei 3 anos de cento e pouco para nada meu dente de cima parece que afundou para cima não tenho dinheiro para ficar pagando dentista no momento passando dificuldades agora tô aqui não sei o que eu faço preciso novamente em um dentista para colocar parede de novo mas não tenho condições nesse momento totalmente constrangida nunca mais peso nesse lugar ela pediu para mim ir lá assinar um papel que já como ela tirou os aparelhos de cima e de baixo já liberou então não vou mais lá passar vergonha e raiva

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:53

Olá Selma, boa tarde! Tudo bem com você?

Lamentamos pela experiência relatada com uma de nossas clínicas. Na OrthoDontic, temos o compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e cuidar do bem-estar de todos os pacientes, por isso pedimos desculpas pela situação mencionada.

Informamos que o seu caso já foi direcionado à clínica responsável, que está analisando a situação com a devida atenção para que possamos buscar a melhor solução. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você para informar os próximos passos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Se preferir, você também pode falar diretamente comigo pelo WhatsApp: (43) 99141-0398.

Desejo um ótimo dia!
Glaucia
Atendimento OrthoDontic