OrthoDontic

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

15/08/2025 às 09:43

ID: 224589835

Bom eu estava passando pela calçada e eu fui abordado por um rapaz me oferecendo para colocar aparelho a minha filha sempre quis colocar né? Aí eu fui até lá ver aí ele perguntou se eu queria colocar também, eu disse que não que eu achava que eu não teria necessidade de colocar porque meus dentes não eram torto. Eu perdi alguns dentes, então ele se afastaram enfim, aí eu fui até a clínica para conversar com o rapaz, ele me ofereceu falou pq nao faz o raio x e tal e a gente vê se você precisa aí falei tudo bem e fez um raio X que disse segundo eles que eram totalmente grátis, o raio x e o aparelho eu só pagaria a manuenção.
Aí eu fui lá voltei. Eles falou assim que sim que tinha dado no raio X que eu estava apta usar o aparelho até ai então tudo bem. Eu não tinha dinheiro no dia porque eles mesmo falou que seria gratis a aplicação e raio-x já questionei aí pq tenho que pagar já na aplicação se seria grátis que não tem gratuidade nenhuma, né? Propaganda enganosa Eles pediram para mim poder pagar já a primeira mensalidade da manutenção, tudo bem? Fui lá paguei. Coloquei o aparelho . Aí ele foi e falou para mim assim que eu tinha que fazer o tratamento por mês. Ok até ai tudo bem. Só que passou uns dois dias eu comecei sentir uma dor muito forte no dente, ele começou a apertar dois dos Meus dentes ficaram fracos e eu tive problema neles, eu tive que ir lá retirar o bracket de um dente, onde que tava começando a doer e passou poucos dias, eu tive que extrair ele porque eu não tava aguentando de dor enfim infeccionou o aparelho deichou minha boca inflamada tive que arrancar o bracket retornei no mês seguinte pra fazer a manutenção queixei disseram que era normal e disseram que eu teria que fazer tratamento de canal no dente . E passou mas uns dias tive que remover o outro dente começou amolecer a dentista do posto me perguntou qual foi a necessidade do aparelho se foi só estética ou enfeite mesmo que não eram pra estar ali voltei e questionei na clínica disseram que se eu quisesse cancelar teria que pagar 350 reais para pagar os gastos do aparelho e do raio x que foi ofertado gratuitamente propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] procurei outra dentista particular que novamente afirmou que não preciso do aparelho vou fazer a remoção do aparelho e começar um novo tratamento pra recuperar meus dentes que ficaram fracos e novamente ela me perguntou a finalidade do aparelho se era estética ou enfeite mesmo Eu falei coloquei porque eles falou que eu precisava do aparelho, porém eu retornei na clínica e falei que eu não era para estar com aparelho que eu acabei perdendo dois dentes devido a isso que eu queria fazer o cancelamento, pois eles falou que para cancelar eu preciso pagar o valor de r$ 350 e eu perguntei ué, mas não era de graça o aparelho e o raio x. Aí eu disse que era de graça, até enquanto eu tivesse com o aparelho se eu cancelasse o produto já não era mais grátis, eu tinha que pagar pelo aparelho gratuito e pelo raio-x que nem foi me entregue. Aí eu queria saber o que devo fazer nesse caso já que se trata de propaganda enganosa e eles estão aplicando aparelho sem saber nem se a pessoa realmente precisa só para ganhar dinheiro mesmo o que devo fazer procurar o procon entrar com processo já que as cobranças continua