Serviço ruim.
Não respondida
Brasília - DF
30/07/2026 às 16:03
ID: 255243149
Fiz uma troca de um aparelho feito em outra instituição para um novo na orthodontic de João pessoa, o primeiro erro começou ao retirarem meu aparelho, doeu MUITO(fiquei com dor no dente por dias) e ainda lixaram um dos dentes da frente deixando um dente maior que o outro(eu consegui sentir a parte inferior de um dos dentes mais áspera do que a outra), após a instalação do novo aparelho, menos de 5 minutos depois de sair da clínica senti um estalo em um nos dentes e percebi um bráquete saiu do lugar(literalmente após virar a esquina da clinica), mas não sabia se era normal então segui.
Depois de mais alguns minutos percebi que isso não era normal e senti outros estalos, voltei na clinica no mesmo dia e pedi para recepcionista para falar com a doutora, ela disse que "já já ia falar comigo", fiquei esperando por uns 20/30 minutos, a clinica esvaziou e nada da doutora, tive que pedir para um rapaz que estava na recepção pra ver se alguém me atendia.
A doutora me chamou depois da espera e quando disse que achava que o braquete estava fora do lugar ela me pareceu indiferente, não me pediu pra ver e falou que era normal, eu tive pedir pra ela ver, ao mostrar pra ela movimentou com as mãos uma das peças e viu que realmente estava fora do lugar, colocou de novo, fiz uma reclamação no canal do whatsapp mas mesmo mas já não conseguia mais confiar nos serviços, no mês seguinte eu iria colocar a parte inferior mas por medo de acontecer mais problemas decidi cancelar mesmo e paguei a taxa de cancelamento.
Queria fazer essa reclamação pois agora estou tendo que fazer acompanhamento em outro consultório, isso atrapalhou o processo de alinhamento e de correção da mordida. Me senti prejudicada por esse evento pois além de pagar a taxa de cancelamento a questão estética dos meus dentes da frente me incomodaram MUITO, não ficou legal na aparência principalmente porque depois de um tempo um dente foi pra frente do outro e ficou pior esteticamente, não recomendo os serviços!