Colchão afundado e base box bamba da Orthoflex com poucos meses de uso
Respondida
Irupi - ES
23/10/2025 às 10:28
ID: 230061185
omprei uma cama da Orthoflex com colchão modelo Seleto e foi uma péssima compra. Paguei caro e estou extremamente decepcionada. Tenho 58 kg, durmo na cama apenas de segunda a sexta, e mesmo assim o colchão já afundou bastante, apesar de eu sempre girá-lo e virá-lo.
Além disso, a base box foi trocada duas vezes a primeira veio rasgada e a segunda, que tem apenas cerca de três meses de uso, está completamente bamba. Todos os dias preciso apertar os pezinhos, mas minutos depois já estão soltos novamente.
Infelizmente, vou ter que gastar mais dinheiro comprando outra base, porque essa balança demais e não dá segurança.
Não recomendo e não voltaria a comprar. Não fui à loja reclamar novamente por vergonha, mas foi uma experiência frustrante. A compra foi feita em MARÇO
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 14:19
Boa Tarde!
Dentro da garantia, pela data de fabricação ou pela data da compra mediante comprovante fiscal, a fábrica está sempre a disposição para efetuar a troca em garantia de quaisquer produtos que apresente defeito de fabricação, por intermediação do lojista.
Certo de sua compreensão.
Att