Colchão com afundamento
Não resolvido
Campo Belo - MG
14/02/2023 às 14:06
ID: 159331643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColchão da orthoflex que comprei deu um enorme afundamento em pouco prazo de uso .só não reclamei pq foi pra minha filha. Só agora que vi. Mas ela falou que já tem tempo que afundou.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 16:22
Boa Tarde!
Orientamos procurar a loja onde foi efetuado a compra do produto com nota fiscal, informando o ocorrido. O lojista junto de nosso representante comercial irá analisar o produto, a garantia. Dentro da garantia e comprovado o defeito de fabricação, nós como fábrica realizaremos a troca em garantia do produto.
Certo de sua compreensão.
Att
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 19:36
Muito vago. Tiraram a responsabilidade com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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