Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lapa - PR

22/04/2025 às 15:44

ID: 215319321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o colchão uma mini cama pra minha filha ela quase nem uso o colchão descosturou tudo

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 16:27

Boa Tarde!

Orientamos procurar a loja ou site onde foi efetuado a compra do produto para que o lojista junto de nosso representante comercial analise a situação e providenciem a troca em garantia do produto.

Certo de sua compreensão.
Att

Réplica do consumidor

30/05/2025 às 11:40

a loja não resolveu meu problema pois legou q era responsabilidade do fabricante um joga pro outro e não resolveram meu problema infelizmente agora a garantia já passou e quem fico no prejuízo fui q terei q comprar outro colchão pra minha bebe .
Já deixo aqui registrado q nunca mais compro colchão dessa marca pensei q teria suporte só na hr de vende falam mil maravilhas mais quando apresenta algum defeito somem então deixo aqui registrado minha Indignação com o produto de má qualidade e o atendimento

Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 11:12

Nao resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/09/2025 às 12:06

Boa Tarde!

Solicitação de troca em garantia não enviada pelo lojista. A fábrica sempre ficou a disposição.

Att