Orthometric Soluções em Ortodontia

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São Paulo - SP

18/03/2026 às 14:57

ID: 243645775

Adquiri um lote de brackets cerâmicos autoligados da Ortometric e iniciei o tratamento de uma paciente entre novembro e dezembro. Desde então, venho enfrentando um problema recorrente e completamente fora do padrão esperado: os brackets estão descolando com frequência e as aletas estão quebrando com muita facilidade, inclusive durante manutenções simples, no momento da abertura.

Atuo há anos na área e nunca tive esse tipo de intercorrência, nem com outras marcas, nem com produtos da própria Ortometric. A frequência das falhas é elevada e já comprometeu a evolução do tratamento ortodôntico estamos no terceiro mês sem conseguir progresso adequado.

Além do impacto clínico, há prejuízo financeiro relevante, considerando o custo elevado do material e a impossibilidade de repassar esse problema à paciente, que já se encontra insatisfeita com a situação.

Diante disso, solicito um posicionamento imediato quanto à qualidade deste lote específico e uma solução concreta para o caso, seja por meio de substituição do material, análise técnica ou outra medida cabível.

Aguardo retorno com urgência.