Fotopolimerizador apresentando defeito GARANTIA
Em réplica
Jaguarão - RS
18/11/2024 às 17:39
ID: 202295177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fotopolimerizador que está apresentando defeito e deixando-o inutilizável.
Nao consigo contato, pois atendentes nao estão disponíveis.
A garantia termina essa semana, estou com a agenda fechada de pacientes preciso em caráter de urgência contato para solucionar meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2024 às 09:08
Olá!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e nos colocamos à disposição para verificar seu caso. Analisando seu número, identificamos que seu contato foi realizado ontem às 16h41. Contudo, informamos que não tivemos expediente na data mencionada, retornando apenas hoje, motivo pelo qual a resposta não pôde ser fornecida no mesmo dia.
Estamos entrando em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade ao seu atendimento. Agradecemos sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição pelos canais abaixo:
SAC ORTHOMETRIC
*******
*******
*******
******* ******* *******
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 11:36
Recebi hoje apenas a base do foto, a fonte e a base estao com problemas. A base nova que voces me enviaram testeii na fonte do meu pai e funcionou. Porém as duas peças que comprei com vocês nao funcionam mais, nem a fonte e nem a base. Preciso de uma fonte.