Colchão Ortonobre com defeito na estrutura e causando dores na coluna
Não respondida
Mossoró - RN
29/05/2026 às 12:04
ID: 250033519
Comprei um colchão Queen da marca Ortonobre, mas o produto está apresentando sérios defeitos de fabricação. Com o tempo de uso, o colchão ficou totalmente torto e as molas parecem estar cedendo e "derretendo", perdendo toda a sustentação.Por conta dessa deformação na estrutura do colchão, estou sofrendo com fortes dores na coluna e não consigo mais dormir direito. O produto deveria garantir descanso, mas está prejudicando a minha saúde.Gostaria de uma posição da empresa Ortonobre para resolver o meu problema com a troca do produto ou a devolução do meu dinheiro. Fico no aguardo de um retorno urgente.