Comprei o colchão a 52 dias fiz o pagamento a vista e não recebi o colchão ainda eles alegam que não tem e tá esperando reposição até tirou do site o colchão após 40 dias de atraso
Em réplica
Guaraci - SP
18/09/2020 às 12:04
ID: 112199839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o colchão em uma promoção no site do magalu há 52 dias atrás paguei avista o preço total e a data de entrega era de 15 dias ,pesou os 15 dias ninguém falou nada entrei em contato e cada vez e uma história diferente que sempre termina dizendo que vão repor e me envia em breve mais já vai pra 2 meses e nada
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Resposta da empresa
20/05/2021 às 10:52
Olá, Sr. Gran Cardoso, tudo bem?
Verificamos a reclamação e a mesma deve ser referida à Loja Virtual Magazine Luiza, que deverá tratar do ocorrido.
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Réplica do consumidor
20/05/2021 às 19:32
Hoje estou com o colchão há 4 meses ele veio branco lindo porém mesmo com o uso com capa impermeável e lençol o colchão está todo amarelo manchando horrível e vcs ficam jogando de um lado pra outro e ninguém assumi a responsabilidade além de atrazarem mais de 2 meses na entrega agora fica fugindo e não resolve meu problema