Orthonobre Colchões

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Senhor do Bonfim - BA

02/03/2022 às 10:35

ID: 139269881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dia 23.01.******* mais de 9.00,00 em eletros e 2 camas nessa loja em Mossoró RN. Entrega tercerizada, paga , apesar do absurdo. Ao deitar em uma das camas de solteiro, meu filho de 10 anos caiu, nos dando o maior susto ao quebrar a madeira da cama. Essa tem 1 ano de garantia , Orthonobre. Ressalto que na hora da compra falei ao vendedor Sanderson que gostaria de uma mais cara, porém esse me convenceu a comprar essa marca.
Entrei em contato com a loja e hoje a troca foi autorizada. Para nossa indignação a funcionária exigiu um novo pagamento para a entrega. Como podem [Editado pelo Reclame Aqui] o código de defesa do consumidor, explorando o cliente e colocando durante dias uma criança para dormir em uma cama quebrada? Não comprem nessa loja. Se com um valor desse não há consideração nem respeito imagine se o valor fosse ínfimo. É lamentável o atendimento da loja, a qualidade do produto e o [Editado pelo Reclame Aqui] em descumprir os direitos do consumidor que comprou, confiou e pagou quase 10.*******,00 numa única compra