PRODUTO DE BAIXA QUALIDADE
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/04/2022 às 11:35
ID: 141902039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA, COMPREI UM CAMA ORTHONOBRE NO DIA 15/11/21 NA LOJA RS TECIDOS EM PRAZERES / JABOATÃO DOS GUARARAPES. COMPREI NO VALOR DE R$*******,00 EM 10X, POIS BEM, DESDE O 4 MÊS DE USO DESSA CAMA QUE SÓ VENHO TENDO DECEPÇÃO E RAIVA. AFUNDOU A PARTE DE CIMA A QUE SERIA A PARTE DA ESPUMA QUE NESSE CASO NÃO TEM ESPUMA ALGUMA, CEDEU A PARTE CIMA E PASSEI A DORMIR NUM BURACO COM PAU NO MEIO DA CAMA. ALÉM DO DESCONFORTO DE DORMIR NUM BURACO AINDA TEM O BARULHO DAS MADEIRAS QUE A MESMA FAZ NO MÍNIMO MOVIMENTO. O INTUITO DE RECLAMAR SOBRE ESTA CAMA ORTHONOBRE NÃO É PRA TER ALGUM TIPO DE RESSARCIMENTO E SIM ALERTAR PESSOAS QUE ESTÃO EMPOLGADAS PRA COMPRAR UMA CAMA, COMO EU ESTAVA, E NÃO COMPRAR QUALQUER COISA. E O PIOR, É TER QUE PAGAR POR ALGO QUE ESTÁ TE PREJUDICANDO.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 08:17
Olá, ficamos tristes com o ocorrido, pois esse não é nosso padrão de qualidade.
Confere por favor o termo de garantia do produto, caso ele esteja na garantia, solicita a troca diretamente com a loja.
Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco pelas nossas redes sociais ou whatsapp.
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 16:02
Como eu havia dito, a intenção não é a troca do produto, porque o problema veio a ocorrer após o 4 mês de uso e Não me encontro mais com o certificado. O objetivo é alertar as pessoas a escolherem produtos de boa qualidade.