Empresa terceiriza a responsabilidade

Respondida
Brasília - DF
11/01/2024 às 15:42
ID: 180236269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo chegar na Orthophysio - Asa Sul para fazer a primeira sessão de fisioterapia, a recepcionista diz que somente quem baixa o aplicativo da empresa pode se consultar, alegando que é necessário responder ao questionário de avaliação. Já que a empresa quer manter seus questionários online, que disponibilize tablets, formulários online na própria clínica para que os pacientes os preencham. Você marca a dessa, disponibiliza seu tempo para o quê mesmo?! Falta de respeito e de profissionalismo!!!!!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 11:21
Prezada Simone,
É com respeito e consideração que nos dirigimos a você para expressar nosso pesar pela sua não participação em um tratamento conosco. Reconhecemos que seu caso requer uma abordagem especializada, área na qual a Orthophysio detém expertise significativa e está plenamente capacitada para atender.
Gostaríamos de enfatizar que a Orthophysio é uma instituição comprometida com a inovação técnica e tecnológica no campo da saúde. Nossa adesão a soluções avançadas, incluindo o desenvolvimento de aplicativos, não se limita apenas ao aprimoramento operacional, mas também se destina a revolucionar a qualidade do atendimento ao paciente, visando melhorias nos resultados clínicos.
O aplicativo em uso pela Orthophysio é um marco em termos de gestão de saúde, beneficiando não apenas pacientes, mas também a clínica e operadoras de saúde. Um dos seus principais benefícios é proporcionar aos usuários maior autonomia no gerenciamento de suas agendas, lembretes de sessões, liberações de tratamentos, etc, tudo isso sem nenhum custo ao paciente.
Estamos cientes de que essa tecnologia ainda não é amplamente disseminada no setor de saúde, especialmente em clínicas de fisioterapia. No entanto, é importante salientar que a Orthophysio se posiciona na vanguarda deste campo, consolidando-se como líder em seu segmento em Brasília.
Ficamos à disposição para demonstrar a excelência de nosso trabalho. Adicionalmente, desejamos a você um excelente ano de ******* e uma reabilitação bem-sucedida.